Política de Reembolso

O plano gratuito não gera cobrança e, portanto, não possui reembolso.

Quando planos pagos estiverem disponíveis, os valores, período de renovação e recursos incluídos serão informados antes da confirmação da compra. A solicitação de cancelamento interromperá futuras cobranças conforme as regras do plano e do meio de pagamento.

Para contratações realizadas fora de estabelecimento comercial, consumidores poderão exercer o direito de arrependimento no prazo legal aplicável, contado da contratação, salvo hipóteses legalmente excepcionadas. A análise será realizada caso a caso pelo suporte.

Envie a solicitação pelo canal de suporte associado à sua conta, com e-mail de cadastro, identificação da cobrança e motivo do pedido. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a titularidade e prevenir fraude.

Quando aprovado, o reembolso será processado pelo mesmo meio de pagamento, observados os prazos operacionais do provedor financeiro. Taxas cobradas diretamente por instituições financeiras podem seguir regras próprias.

Serviços personalizados, como criação de sites, design, tráfego ou automação, possuem escopo e condições próprios apresentados antes da contratação. Reembolsos desses serviços seguem a proposta ou contrato específico.